설득은 타이밍을 찾고 순서를 조정하는 기술입니다. 케이블 방송이나 자주 보는 마트에서 소음을 내지 않고 지갑과 카드를 노리는 매복도 등장합니다. 코를 자주 자르고, 자본주의의 피를 돌리는 순기능도 갖췄습니다.구구게임
저공 기술은 그들이 거래를 시작하는 일반적인 방법입니다. 몸을 굽히기 위해 공을 낮게 던져 몸을 굽힌다는 뜻인데, 저렴한 제품을 고객에게 먼저 소개하고 구매를 유도한 뒤 더 좋은 제품을 보여줘 비싼 제품으로 유도하는 기술입니다. '충격 할인 파티'라는 꼬리표가 널리 붙었던 매장에서 사람들은 80% 할인 상품을 보지만, 그것만 가지고 나오는 사람은 거의 없습니다. 더 좋은 제품이 걸려 있는 일반 매장에 눈이 멀게 됩니다. 미끼 상품이 잡히는 순간입니다. 이때 구매 욕구를 자극해 회사에 도움을 주는 것은 신용카드 할부이다. 그냥 돈을 나눠 쓰는데도 결제에 대한 부담이 없어 마음이 가볍습니다. 구매목록이 늘어나 충동구매로 이어집니다. 구구게임
그럼에도 불구하고 주저하는 고객들은 소매 부분을 잡고 한 개를 더 얹는 '올 테크놀로지가 아니다'를 표적으로 삼을 것입니다. 당신에게만 제공되는 특별한 기회라고 말하는 것이 유혹적으로 들립니다. 케이블TV에서 여성 진행자가 프로그램 중간을 건너면 튀어나오는 단골 메뉴입니다. 박 전 대통령이 입꼬리를 치켜들고 차 주인이 되거나 순금 열쇠가 되는 추첨 행사에 참여할 수 있다고 하면 전화 주문 건수가 급격히 늘어납니다.
사람들이 줄을 서게 하기 위해 시간이나 부피를 제한하는 쇼트 서플라이 기술도 자주 사용하는 방식입니다. 시끄러운 종소리와 함께 돼지고기를 반값에 파는 영업사원의 큰 목소리가 울려 퍼지자 손님들은 갑자기 신선함을 포기하고 저렴한 가격을 쫓아가 순식간에 나머지 제품을 소진합니다. 나만 잃을 수 없다는 비교감정이 작용했기 때문입니다. 점심시간에만 왕갈비탕을 파는 강남의 유명 고깃집들도 이런 심리를 이용합니다.

이번에는 핵심 내용이 보고 문서에 담기는 순서를 살펴보겠습니다. 정사각형은 결론에 앞선 형태이다. 조급하거나 전문성을 갖춘 상사는 금지됩니다. 병렬식은 이슈별로 나열하는 방법입니다. 검토된 내용을 다각도로 분석해 결론과 대안을 제시하는 방식입니다.

물론 쌍두공식을 추천합니다. 상대방의 반응에 따라 추가 해명이 가능하고, 상대방의 태도나 진실을 파악하기 쉽기 때문에 결론부터 먼저 협상 테이블에 올릴 수 있습니다.

사람을 추천할 때는 사건에 대한 정보를 전달하는 순서가 중요합니다. 비판과 찬사를 함께 전할 때는 단점이나 부족한 점을 먼저 언급하고 나서 미래에 대한 찬사를 미루는 것이 좋습니다. 대비 효과가 진정성을 높여주고 나중에 전달된 칭찬의 즉각적인 효과가 동시에 기억되기 때문입니다. 그러나, 이 설득 기술은 단기적으로는 효과적이지만 오래 지속되지는 않습니다. 또 품질이나 콘텐츠가 보장되지 않으면 단명수명으로 이어집니다. 일반 식당의 비결은 음식의 양이 아니라 음식의 맛입니다. 그리고 올바른 방식으로 거래가 이루어져야만 신뢰가 쌓일 것입니다.

이것에 대한 흥미로운 실험이 있습니다. 심리학자 케네스 J. 게르겐은 게임 비용을 지불하고 갚는 세 가지 조건에 대한 상대의 반응을 측정했습니다. 첫 번째 그룹은 "필요하지 않기 때문에 갚지 않아도 된다"며 무료 조건도 달았습니다. 두 번째 그룹은 "이걸 지금 쓰고 많이 이기면 갚아라"며 동등한 조건을 달았습니다. 세 번째 그룹은 "제가 빌려드릴 테니 이자를 붙여 갚으세요"라는 부담스러운 조건을 내걸었다. 그들이 무료 제안을 선호했을까요? 아뇨, 사람들은 두번째 공정성을 선호했어요 넘치는 호의를 부담스럽거나 본의가 의심스럽고, 이자를 받는 조건은 인색하다고 생각했습니다.

합리적인 수준의 조건이 합리적인 거래의 기초이다. 거래도 마찬가지입니다. 가격을 너무 낮추면 필요한 물건을 받을 수 있습니다.